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長虹空調(diào)崛起于A市場
作者:佚名 日期:2003-5-14 字體:[大] [中] [小]
的競爭優(yōu)勢非常弱,許多當?shù)叵M者只知長虹彩電,而未聞長虹空調(diào),加上當時公司營銷政策不穩(wěn)定,總部對下面支持較少,長虹空調(diào)在當?shù)孛媾R著巨大的壓力。 -
1997—1998年是中國營銷界很重要的一個分水嶺。正是從這一時期開始,國內(nèi)營銷界提出了“決勝終端”的營銷理念。決勝終端有兩項重要手段,一是終端鋪貨,二是終端促銷。A市地處東南沿海地帶,2002年長虹空調(diào)營銷人員通過狠抓終端促銷,一招致勝,迅速崛起于A市場;更為難得的是,長虹空調(diào)的終端促銷脫離了早期的低端促銷,跳出了大幅度降價、打折讓利的圈子,走出了一條低成本、高回報且持續(xù)的新型促銷之路。
持續(xù)的終端促銷活動
A市的空調(diào)市場競爭非常激烈,大部分國內(nèi)知名品牌和合資品牌均已進入A市場,同時A市還有數(shù)家本地空調(diào)企業(yè),長虹空調(diào)作為二線品牌,在當?shù)?div class="jk0vc9c" id="con_con">
2002年年初,A市長虹空調(diào)銷售經(jīng)理確定了“以終端促銷來贏得市場”的銷售戰(zhàn)略,希望以此來死中求生存;從“3.15”之后,長虹空調(diào)在A市場開始了持續(xù)不斷的終端促銷活動。而正是這些終端促銷活動,最終令長虹空調(diào)強勢崛起于A市場。
長虹空調(diào)終端促銷最核心的東西就是“持續(xù)不斷的促銷活動”,即在每個雙休日和每個節(jié)假日,在當?shù)刈钪饕募译娚虉、連鎖超市內(nèi)舉行一系列的促銷活動。A市商業(yè)氛圍濃厚,傳統(tǒng)的代理制已經(jīng)趨于沒落,而新型的家電連鎖店紛紛興起,長虹空調(diào)集中優(yōu)勢資源,抓住當?shù)刂饕目照{(diào)經(jīng)銷商開展終端促銷活動。在雙休日期間,長虹一般在1-2家主要的賣場內(nèi)開展促銷活動;而在重要的節(jié)假日,長虹則在各大型賣場內(nèi)同步開展系列促銷活動。
長虹空調(diào)開展終端促銷活動的形式是豐富多樣的。在市場淡季,長虹堅持每個周末雇傭大學生擔當臨時促銷員,散發(fā)宣傳單頁和其他資料,并贈送購物禮品,在其他品牌偃旗息鼓之時主動造勢(許多企業(yè)從事促銷活動,難在難以堅持下去,尤其是在市場淡季時;事實上,淡季造勢對潛在顧客的影響力非常巨大,顧客多次感受到你這個品牌,就會從不知到熟知,從疑惑到認可最終到實際購買;而這種終端促銷的成本是非常低的,沒有入場費、廣告費,價格也沒有下調(diào),只有臨時促銷員的工資費,但收獲卻是未來巨大的收益和美譽度的提升)。
而在市場旺季,或者商場舉行大型促銷活動,或者其他品牌紛紛采取促銷活動時,長虹空調(diào)也會加大促銷力度,采取形式多樣的促銷活動。比如,長虹空調(diào)會采取“總經(jīng)理簽名(優(yōu)惠)售機”,買空調(diào)送DVD、電風扇、空調(diào)被或其他禮品,贈送優(yōu)惠券等等。但在這種銷售時節(jié),長虹堅決不盲目更風,堅決拒絕采取更大幅度的讓利降價、大型室外活動等促銷方式,因為這種促銷方式勞民傷財,“賠本賺吆喝”,長虹空調(diào)沒有實力、也沒有絲毫必要采取這種促銷方式;相反的,長虹空調(diào)更多的是“借勢”,即雇傭更多的大學生作為禮儀小姐,散發(fā)宣傳單頁,接待顧客,介紹產(chǎn)品;使用大量的銷售人員(包括業(yè)務員,正式促銷員和臨時促銷員)進行現(xiàn)場熱賣。由于商場和其他品牌舉行大型活動吸引了大量顧客前來,而長虹空調(diào)在淡季堅持不懈的促銷活動又大大提高了長虹空調(diào)的知名度和美譽度,加上現(xiàn)場導購人員眾多,服務周到,顧客從眾心理較強,最終實際成交量驚人。曾有某一線品牌舉行大型室外促銷活動,長虹空調(diào)“借勢”在室外擺放了多款樣機,在商場內(nèi)強力促銷,兩天的銷量統(tǒng)計下來,長虹空調(diào)以23套銷量雄居商場第一,而該一線品牌銷量僅有4套,甚至不及平時銷量,同時兩天室外促銷活動花費超過6000元。
為了確保終端促銷的成功,空調(diào)銷售經(jīng)理制定了對空調(diào)業(yè)務員、終端促銷員和臨時促銷員的一套有效的管理機制。平時,銷售經(jīng)理要求空調(diào)業(yè)務員加強對終端促銷員的產(chǎn)品和現(xiàn)場促銷的培訓、管理,對臨時促銷員也初步建立起人事和培訓管理考核制度。在促銷期間,空調(diào)銷售經(jīng)理帶頭上陣,以身作則,現(xiàn)場促銷;所有的空調(diào)業(yè)務員各有負責商場,所有終端促銷員和臨時促銷員各負其責,盡力促銷。一競爭品牌的銷售經(jīng)理深懷敬畏,言長虹空調(diào)銷售人員“平時看不出,一到促銷日子,個個都是死勁的賣,不象其他品牌的銷售人員,每次促銷,都是活動,降價,送禮呀,真正賣的人沒看見”。長虹空調(diào)銷售人員以其優(yōu)異的表現(xiàn)征服了競爭對手,也贏得了消費者的信賴。
“共同營銷”在終端促銷中的體現(xiàn)
2002年下半年以來,在家電業(yè),不管是家電企業(yè),還是家電連鎖企業(yè)開始盛推“共同營銷”(或者稱為“復合營銷”)理論,而長虹空調(diào)在終端促銷中很好的貫徹了這一理論。
長虹空調(diào)非常清醒,在A市,長虹欲取得市場的一席之地,必須依賴當?shù)刂髁鹘?jīng)銷商的支持。長虹空調(diào)在終端促銷中很好的貫徹了這一點。
A市長虹空調(diào)銷售經(jīng)理爭取到總部優(yōu)惠的營銷政策支持和廣告、促銷費用支持,并將這些政策和支持完全利用到終端促銷中去。 “五一”前夕,總部的一筆廣告活動款下到分公司,銷售經(jīng)理立刻將這筆款項充分利用,除在電視和報紙上做了必要的品牌和企業(yè)形象宣傳外,其他的款項都利用到了終端促銷中去,包括購買禮品、支付促銷員工資和其他促銷費用。
所有的空調(diào)銷售人員都主動與經(jīng)銷商溝通、協(xié)商,加強感情聯(lián)系,服務好經(jīng)銷商。長虹空調(diào)業(yè)務員與各經(jīng)銷商的私交變的非常密切,A市最重要的一個空調(diào)賣場負責人新婚,長虹空調(diào)業(yè)務員是唯一一個來自廠方的伴郎,而長虹贈送的禮金幾近沒有;長虹空調(diào)進行終端促銷活動,來自經(jīng)銷商的支持非常多,沒有支付任何入場費、促銷費,相反從經(jīng)銷商處得到無數(shù)的幫助,這其中很重要的一個因素是雙方之間非常融洽的感情。
除此之外,更重要的一個因素是長虹很好的處理了經(jīng)銷商(或各大賣場空調(diào)負責人)的利益問題。長虹空調(diào)進行終端促銷,很少利用大幅度降價讓利手段,相反的是將廠商之間的利益捆綁起來。具體來講,對于私營空調(diào)經(jīng)銷商,長虹空調(diào)采取“加價保(返)利”制度,銷量越大,經(jīng)銷商的利益越高,而且由于都是實際銷量(銷售出去了),經(jīng)銷商沒有任何壓貨壓力,其風險幾乎為零,經(jīng)銷商都非常樂意看到這種局面(另外一個因素是現(xiàn)在空調(diào)銷售利潤越來越少,經(jīng)銷商要追求利益、風險和現(xiàn)金流的最佳組合,而長虹空調(diào)的這種銷售政策無疑比其他品牌要高出一籌)。而對于各大賣場,長虹重點是抓空調(diào)負責人,在保證大賣場經(jīng)銷長虹空調(diào)一定利潤的前提下,制定出針對空調(diào)負責人的獎勵措施,原則上是銷量越大,各空調(diào)負責人所獲得的獎勵數(shù)額越大,而且都是當月兌現(xiàn)。
此外,對于促銷禮品的選購,長虹更多的是將“責任和權(quán)力”下放到各個賣場,各經(jīng)銷商可以根據(jù)當?shù)仡櫩偷南埠,選擇不同的促銷禮品,禮品由賣場自主采購,而在活動結(jié)束后的當月底,長虹通過不同的沖帳價格填平促銷禮品的費用,這樣長虹根本不必擔心促銷費用來源,同時還能讓禮品很好的滿足了顧客的需求,一舉多得。
正是因為長虹空調(diào)在終端促銷過程中,牢固的樹立了“共同營銷”理念,而各空調(diào)經(jīng)銷商也投桃報李,紛紛給予長虹空調(diào)終端促銷強力支持。比如,眾多的經(jīng)銷商主動為長虹空調(diào)在電視報紙以及其他媒體上做廣告宣傳,重點推薦長虹空調(diào);而在實際的促銷活動中,各經(jīng)銷商乃至下面的員工都以為長虹終端促銷獻一份力而感到自豪!伴L虹空調(diào)位居**商場銷量排行榜第一”等廣告字眼不時出現(xiàn)在當?shù)刂髁髅襟w上。
借助于“共同營銷”,在終端促銷中一舉成名,長虹空調(diào)迅速崛起于A市空調(diào)市場,2002年度空調(diào)銷量同比上升30%以上;而到了2002年底,長虹空調(diào)已經(jīng)成為當?shù)乜照{(diào)經(jīng)銷商最為熱捧的品牌,眾多的空調(diào)經(jīng)銷商主動要求經(jīng)銷長虹空調(diào)。長虹空調(diào)開創(chuàng)了一條低成本、高收益的新型終端促銷之路。